Ter um fornecedor como a Special Tubos e Aços que é uma empresa certificada ISO 9001 traz muitas vantagens, entre elas estão:
Transmitir uma Confiabilidade de que somos capacitados para fornecedor produtos em conformidade com os requisitos do cliente de forma permanente (regularidade da qualidade).
Existência de uma filosofia aplicada, em buscar permanentemente a Melhoria Contínua, vivenciada pelo atendimento ao cliente cada vez melhor.
Proporcionar ao cliente a existência de um representante seu dentro da própria empresa, cuja função principal é garantir que suas eventuais reclamações sejam prontamente atendidas e solucionadas.
A existência de uma Organização Certificadora credenciada pelo OBRACRE, para auditar pelo cliente, a manutenção do nosso Sistema de Gestão da Qualidade implantado.
Possuir um Sistema de Rastreabilidade eficaz, que disponibilize ao cliente registros informativos, desde a composição química da matéria prima, até as operações complementares e controles finais dos produtos entregues.
Ter em nós um fornecedor que tem a noção precisa de que o objetivo maior de sua existência é a Satisfação do Cliente.
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